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Santiago Besteiro
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Si optas por la transferencia bancaria, al finalizar la orden de pedido recibirás por mail la confirmación donde se indicará los datos bancarios para realizar la transferencia. Dispones de un máximo de 10 días naturales para efectuarla, si transcurrido este plazo Santiago Besteiro Design no ha recibido el ingreso, el pedido será cancelado. En el concepto de la transferencia deberás incluir el número de Referencia del pedido.
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Si has optado por recibir el pedido por nuestro medio habitual de transporte, el plazo de entrega será el indicado en la web durante el proceso de compra y será efectivo desde la confirmación del mismo.
Si los productos que adquieres tienen plazos de entrega distintos, tu envío se realizará cuando dispongamos de todos nuestros productos en nuestro almacén.
Si deseas recibir cada producto en su plazo de entrega, los pedidos se deberán hacer por separado.
El plazo de entrega puede verse afectado por razones ajenas a nuestra voluntad. En ese caso Santiago Besteiro Design se pondrá en contacto con el comprador a través del correo electrónico para tenerle informado. En todo caso, los retrasos en los plazos entrega no autorizan al comprador a reclamar penalizaciones o indemnizaciones.
Santiago Besteiro Design te facilita el envío de los productos mediante la empresa de mensajería UPS. Para los países no incluidos en la E.U. debes ponerte en contacto con Santiago Besteiro Design al mail shop@santiagobesteiro.com para que te informemos sobre la posibilidad de proveerte tu pedido, y en caso de ser posible, concretar la forma y coste de envío.
Una vez Santiago Besteiro Design haya entregado el pedido a UPS, esta compañía de mensajería te informará mediante correo electrónico del inicio del envío y te facilitará un Número de Seguimiento con el cual podrás conocer y seguir el estado de dicho envío a través de su página web www.ups.com
El pedido siempre se entregará en la dirección indicada según haya sido rellenado el apartado de Dirección de Envío. Santiago Besteiro Design no se responsabiliza de que la entrega no pueda realizarse como consecuencia de que los datos facilitados sean incorrectos o incompletos, después de todos los intentos realizados por la compañía de transporte. De ser necesaria la corrección de la dirección de entrega, se sumaría un cargo adicional de 5 euros por envío que será facturado por transferencia bancaria, según establece los costes adicionales de UPS, y si finalmente no fuese posible entregar el pedido, se facturarán los costes de dicho envío más un recargo de 4,75 euros que será facturado mediante transferencia bancaria. En el caso en el que los impuestos derivados de despacho de aduanas y gastos varios correspondientes a las tarifas vigentes que corresponden a cargo del cliente en zona de destino fuesen negados a pagar, se facturará un recargo de 9,35 euros, además de los cargos del envío y otros importes facturables.
Una vez hayan sido recibidas las piezas, debes revisar que el material entregado no sufre ningún desperfecto o daño siempre en presencia del transportista. Cualquier anomalía que detectases, debes hacerla constar en el acuse de recibo que dicho transportista te hará firmar, para dejar constancia de ello. De haber alguna incidencia en el producto, tienes 24 horas para informar del mismo y para que Santiago Besteiro Design inicie las gestiones pertinentes. Fuera de este plazo, Santiago Besteiro Design no se hará cargo del mismo.
Si el cliente desea devolver su compra parcial o totalmente, tiene un plazo de 7 días laborales para comunicar a Santiago Besteiro Design al mail shop@santiagobesteiro.com esta decisión. Para cualquier devolución que no tenga como causa desperfecto o error de Santiago Besteiro Design, los portes de mensajería de ida y vuelta correrán a cargo del comprador así como los gastos de gestión que se estiman en un 10% del valor de la venta. Es imprescindible que el producto esté en las mismas condiciones que se recepcionó, sin haber sido montado ni usado y con el embalaje y el etiquetado original. Se recomienda asegurar el envío, ya que Santiago Besteiro Design no se hace responsable de envíos rotos o extraviados. Una vez confirmado el perfecto estado de la devolución, el reembolso del importe se efectuará de la misma forma en la que se realizó el pago una vez descontado los gastos.
Santiago Besteiro Design garantiza sus productos durante el plazo de 5 AÑOS siempre y cuando sea un defecto de fabricación. En caso de producto defectuoso, Santiago Besteiro Design deberá proceder, según corresponda, a la reparación o sustitución del producto sin cargo alguno al comprador.
Santiago Besteiro Design es una marca registrada y todos los diseños, productos así como toda la información contendía en la página web http://www.santiagobesteiro.com están protegidos por las leyes nacionales e internacionales sobre Propiedad Intelectual e Industrial.
Las presentes condiciones generales se rigen por la Legislación Española, siendo competentes los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Lugo para conocer cuantas cuestiones se susciten sobre la interpretación, aplicación y complimiento de las mismas. El comprador, por virtud de su aceptación a las condiciones generales recogidas en este aviso legal, renuncia expresamente a su propio fuero.
Toda la información que solicitamos en nuestra página web será utilizada exclusivamente para el proceso de compra y envío de los productos adquiridos, o bien para el envío de información de interés si el Usuario ha dado su consentimiento. La solicitud de todos los datos se realiza con autorización expresa del Usuario, para garantizar el cumplimiento estricto de la normativa legal de protección de datos (Ley 15/1.999 del 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal).
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